Köpvillkor
Information om säljare
LW Lifestyle & Wellness, 556578-8691
Adress: Däckgatan 1, 534 50 VARA
Mail: info@naturfarm.se
Tel: 072-216 33 50 (mån, ons, tor 10-13)
Allmänna villkor
Följande allmänna villkor är tillämpliga på alla avtal som du sluter med LW Lifestyle & Wellness genom att handla på naturfarm.se 556578-8691
Genom att beställa accepterar du dessa villkor oavsett om din beställning sker i webbutiken eller annat sätt. Beställningar som görs av personer under 18 år bedöms enligt gällande regler som kontantköp och skall ha målsmans godkännande för beställning.
LW lifestyle & Wellness förbehåller sig för eventuella tryckfel i text och bild samt fel i produktspecifikation på samtliga produkter i sortimentet. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förebehåller sig LW Lifestyle & Wellness rätten att korrigera detta i efterhand.
Kontakta får kundtjänst om du är missnöjd med varor som du har köpt av oss. om du trots dettta inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller till EU-kommissionens online prattform för tvistlösning: http://e.europa.eu/odr.
Vi avser att medverka vid tvistlösningsförfarandet.
Priser o betaling
Alla priser anges inkusive moms, för närvarande 25%. Avgift för frakt och eventuell fakturaavgift tillkommer. Enhets frakt 59:-, order över 500:- fraktfritt.
Vi tar betalt via Nets i vår webbutik.
Där kan du betala med kort som Visa och Mastercard. Du kan även välja deras delbetalning samt betala senare via Riverty. Deras eventuella avgifter kan vi ej påverka.
Leverans
Vi skickar varor helgfri vardag. Vi skickar med Postnord tjänst Skicka Direkt til din brevlåda eller ombud. Större paket sänds med DHL och får ett sändningsnummer. Inom Sverige brukar det ta mellan 2-5 arbetsdagar inna du fått ditt paket.
Paket som går till ett ombud hämtar du ut själv.
när paketet nått ombudet får du en avisering på sms eller mejl vart paketet finns att hämta, samt ett id nummer som krävs för att kunna hämta ut paketet. För närvarande kan du inte själv välja ombud utan det görs per automatik i DHL systemet som hittar närmaste utlämningsstället för dig. Om paketet inte kommit fram , ska du meddela oss detta inom 14 dagar från beställningsdatumet.
Paket ligger kvar hos ombud 7 dagar från det datum som paketet anländer till ombudet. sen åker paketet tillbaka till oss i Vara och du kom kund blir debiterad för ej uthämtat paket som kostar 450kr
Reklamation
Allt kan hända! Om det är något som inte stämmer eller att det är fel på varan
Mejla oss på info@naturfarm.se
1. Uppge ditt ordernummer, fakturanummer/kvitto
2. Beskriv produktens fel så tydligt som du kan.
3. Inom 48 timmar på vardagar kommer du få ett behjälpligt svar om hu vi kan hjälpa dig med ditt problem.
Ånger
Om du vill häva ditt köp ber vi dig meddela oss detta inom 14 dagar från det datum du mottagit varan. Du har 30 dagars ångerätt.
* Uppge alltid ordernummer eller fakturanummer/kvitto vid första kontakt.
* Vi gör alltid en grundlig utvärdering innan vi godkänner din ångerrätt när
den kommit in till oss.
* Produkten måste vara ny oc i säljbart skick, annars gäller inte din ångerrätt. Både produkten och dess förpackning måste vara ny och ej skadad.
* Om din ångerrätt inte är giltig kan du inte sända tillbak din produkt.
* Du som kund betalar alltid returfrakten vid ånger.
Mejla oss för snabb hjälp.
* Ordernummer
* Namn
* Vad har inträffat
info@naturfarm.se
Produktansvar
LW Lifestyle & Wellness avsäger sig allt ansvar för eventuella direkta eller indirekta skador som orsakats av ansvarslöst användande och eller ej följda produktrekommendationer. Köparen har själv fullt ansvar för hur produkten används och måste själv kontrollera med sin läkare om produkten kan vara skadlig om köparen i fråga har någon specifik åkomma.
Persondatapolicy
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter (inkl e-postadresser) utan medgivande från personen i fråga.
Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att vi skall kunna följfulla vårt ansvar för att kunna leverera varan.
Cookies
Vi använder cookies för att identifiera besökare till vår webbplats. Syftet är att med hjälp av fakta om hur många besökare vi har, vad de sökte på i en sökmotor innan de om in på webbplatsen o.s.v. förbättra webbplatsen och dess budskap. Som enskild användare är du alltid anonym. Genom att besöka denna hemsida godkänner du detta.
Köpvillor är uppdaterat senast 2025.03.01